AlterEgo Supply

Sim! Nossos produtos foram criados para aguentar os rolês 😊 Qualidade e durabilidade são pilares fundamentais da Alter Ego, por isso cada item passa por um rigoroso processo de seleção antes de chegar até você.

Sim, todos os produtos anunciados em nosso site estão disponíveis para pronta entrega, com estoque disponível para envio.

Após a confirmação do pagamento, temos o prazo de até 1 dia útil para separação, conferência, embalagem e postagem do pedido. Esse prazo é necessário para garantir que o produto seja enviado corretamente, com segurança, nota fiscal e todos os cuidados necessários.

Importante: o prazo do frete informado pela transportadora ou Correios começa a contar a partir da postagem do pedido, e não necessariamente a partir do momento da compra.

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento ficará disponível para acompanhamento.

Enviamos sim! Trabalhamos com os Correios para todo o Brasil.
Se você estiver em São Paulo, também temos a opção de entrega no mesmo dia.

• Compras aprovadas até às 13h são entregues ainda no mesmo dia, por motoboy.
• O horário limite de entrega é até 21h.
• Válido de segunda a sexta (exceto feriados).

Nossa operação é 100% online, então não trabalhamos com retiradas presenciais. Mas não se preocupe: nossa logística é ágil e suas encomendas chegam rapidinho!

Sim, todos os nossos produtos tem garantia de 3 meses!

Com certeza! Você pode devolver seu pedido em até 7 dias após o recebimento, utilizando o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Você escolhe: receber seu dinheiro de volta ou trocar por outro produto disponível.

Sim!
• Somos uma marca registrada no INPI com sede em São Paulo!
• Nosso CNPJ foi aberto em 2022 | CNPJ: 45.970.867/0001-08
• Todos os pedidos saem bem embalados com nota fiscal e garantia
• Também somos Loja Oficial no Mercado Livre – confira aqui.

• WhatsApp: (11) 98521-8027 (somente mensagens, não atendemos ligações).
• E-mail: hello@alterego.supply

(Link da loja oficial no ML)